Lieferung und Rückgabe

LIEFER- UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN

LIEFERBEDINGUNGEN

  • Versandzeit: Ihre Bestellung wird innerhalb von maximal 5 Werktagen nach Zahlungseingang versendet. Die Lieferzeiten für Sonderanfertigungen können abweichen; in diesem Fall werden wir Sie kontaktieren.

  • Versandunternehmen: Alle Sendungen werden über unsere Vertragspartner im Versandwesen abgewickelt. Die Lieferzeit kann je nach Standort zwischen 1 und 7 Werktagen variieren.

  • Liefergebiet: Wir liefern in die gesamte Türkei. Für internationale Lieferungen kontaktieren Sie uns bitte.

  • Beschädigte Artikel: Sollten Sie bei der Zustellung Beschädigungen an Ihrem Paket feststellen, lassen Sie sich bitte vom Kurier einen Schadensbericht ausstellen und senden Sie das Paket zurück, ohne die Zustellung anzunehmen.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

  • Rückgabefrist: Sie können die gekauften Produkte innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum zurückgeben.

  • Rückgaberecht:

    • Das Produkt muss unbenutzt und in wiederverkaufsfähigem Zustand sein.

    • Es muss in der Originalverpackung und mit der Originalrechnung zurückgesendet werden.

    • Produkte, die auf Bestellung gefertigt werden, sind vom Umtausch ausgeschlossen.

  • Rückgabeprozess:

    1. Sie können Ihre Rücksendeanfrage per E-Mail an burak@ocakbahce.com oder telefonisch unter 0232 237 00 36 einleiten.

    2. Sie müssen das Produkt über unser beauftragtes Versandunternehmen an uns senden.

    3. Sobald das Produkt eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen .

  • Rücksendekosten: Wenn der Grund für die Rücksendung kein Produktmangel ist, tragen Sie die Kosten für den Rückversand.